OpenVoice là dịch vụ cung cấp hoàn toàn trực tuyến, không có hàng hóa vật lý. Vì vậy chính sách này áp dụng cho dịch vụ, không bao gồm giao hàng hay đổi trả hàng hóa.
Không hoàn phí đã thanh toán
Khoản đã thanh toán và tín dụng đã nạp là không hoàn lại.
Xóa sau 7 ngày
Quá hạn thanh toán 7 ngày, dữ liệu liên quan có thể bị xóa vĩnh viễn.
1 Phương thức cung cấp dịch vụ
- Dịch vụ được cung cấp qua Internet, sử dụng ngay trên OpenVoice.
- Dữ liệu và nội dung của bạn được lưu trữ trên hạ tầng đám mây của chúng tôi và các nhà cung cấp đáng tin cậy.
- Không có phí giao hàng hay vận chuyển.
2 Thời gian kích hoạt
Sau khi thanh toán thành công, gói dịch vụ hoặc tín dụng được kích hoạt tự động, thường trong vòng vài phút. Nếu quá trình kích hoạt gặp sự cố, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ .
3 Chấm dứt dịch vụ bởi khách hàng
Bạn có thể hủy gói dịch vụ hoặc yêu cầu đóng tài khoản bất cứ lúc nào. Khi đó, việc tính phí dừng lại và dữ liệu liên quan có thể bị xóa. Vui lòng sao lưu dữ liệu cần thiết trước khi hủy.
4 Chấm dứt dịch vụ bởi OpenVoice
Chúng tôi có thể tạm ngừng hoặc chấm dứt dịch vụ khi:
- bạn vi phạm Điều khoản và Điều kiện hoặc quy định về sử dụng được chấp nhận;
- pháp luật hoặc cơ quan có thẩm quyền yêu cầu;
- cần bảo vệ an toàn của Dịch vụ và người dùng khác.
Tín dụng không được hoàn lại khi dịch vụ bị chấm dứt do vi phạm.
5 Hết hạn, không thanh toán và xóa dữ liệu
- Khi gói dịch vụ hết hạn hoặc số dư về 0, quyền truy cập các tính năng trả phí bị tạm ngừng và bạn nhận được email thông báo.
- Nếu bạn thanh toán trước thời hạn, dịch vụ có thể tiếp tục hoạt động.
- Nếu khoản phí chưa được thanh toán sau 7 ngày, dữ liệu liên quan có thể bị xóa vĩnh viễn và không thể khôi phục.
6 Chính sách hoàn tiền
- Phí đã thanh toán và tín dụng đã nạp không được hoàn lại, kể cả phần chưa sử dụng khi hủy dịch vụ hoặc đóng tài khoản. Tín dụng khuyến mãi không có giá trị quy đổi tiền mặt.
- Trường hợp ngoại lệ: giao dịch bị trừ tiền hai lần hoặc không thể ghi nhận do lỗi thanh toán sẽ được hoàn lại như mô tả tại Chính sách thanh toán .
- Mọi khiếu nại về hoàn tiền được xử lý theo quy trình giải quyết khiếu nại .